Avis clients - PIECESETPNEUS - RENNES ST JACQUES

Incohérence de référence entre pièce et emballage. Boite FAE40998 3 connecteurs qui était la référence commandée, FAE40600 avec 2 connecteurs référence reçue dans la boite. Boite avec traces de graisse de même que le contacteur. Ce contacteur issus d'un retour était neuf mais incompatible. Erreur signalée dès la réception en boutique Pièces et Pneus. Il a été impossible de procéder à un échange direct même en ce rendant à Etrelles sans passer par une procédure de retour compliquée et en envoyant une photo de la pièce reçue uniquement par Mail. Le contacteur de recul commandant aussi un capteur de frein automatique, cette panne provoquait le desserrage du frein de parking intempestif sous certaines conditions, de ce fait urgence de remplacement. Le seule possibilité était d'effectuer une nouvelle commande et d'aller la chercher à Etrelles en boutique soit plus de 75km allerretour. Malgré beaucoup de commandes passées et reçues sans problème, lorsqu'une erreur survient même de la part de Pièces et Pneus, le seule possibilité et d'effectuer une nouvelle commande qu'il faut bien sr payer et attendre le remboursement après environ 15 jours une fois toute la procédure de retour effectuée et acceptée par Pièces et pneus pour la pièce reçue par erreur. La proximité et la rapidité de livraison de cette entreprise était un choix prioritaire de ma part, à partir de ce jour, ce ne sera plus le cas.

Bonjour, Je trouve que Faire payer 2.50 à chaque commande pour la livraison c'est exagéré. En effet on vient récupérer nos pièces au magasin. Autrement rien à dire.....

Tout cest bien passé

Bon accueil et de bons conseils

Service rapide et.personel très sympa

Rapidité de réception des pièces

Livraison rapide et conforme à mes attentes

Livraison rapide et conforme à ma commande

Rapport convivial avec l'agence de retrait, conforme à la commande..

Kevin, le responsable de la boutique de la rue de Nantes à RENNES est très pro et sympathique. Il se décarcasse pour les clients et trouve toujours une solution. Je recommande.

- la rapidité de livraison sur Rennes - le faible cot du port

1ere experience chez eux, le service client a pris la peine de me rappeler 5 min plus tard sans que je laisse de message sur leur boîte vocale. Super service client !! Aucune enseigne ne le fait. Prix très raisonnable et la pièce disponible le lendemain. Rien à dire et à changer, mon expérience client était parfaite.

produit conforme

Très bien bien reçu satisfaisant

Bon résultat à chaque expérience.

Acceuil et service très agréable très gentils à lécoute de ses clients et le service est pris en charge de suite . Nous recommandons fortement cette entreprise.

Parfait.

d'avoir les pieces en boutique

Kevin le vendeur de pièces détachées, disponible et très compétent.

Accueil, écoute, conseil et rapidité commande des pieces

Rapide et efficace

commande et livraison rapides personnel très compétent

Lexpérience avec Kevin est au top!

Parfait, connaisseurs, rapide et efficace, rien à dire, je recommande